Piqup Teknoloji ve Dijital Hizmetler Anonim Şirketi ("Piqup" veya "Şirket") olarak; kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca; Piqup mobil uygulamasını ("Uygulama") ve web sitesini kullandığınızda kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin aynı zamanda App Store ve Google Play Store gizlilik standartlarını da kapsamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu; aşağıda bilgileri bulunan şirkettir:
- Unvan: Piqup Teknoloji ve Dijital Hizmetler Anonim Şirketi
- Mersis No: 0411097811800001
- Adres: Trump Towers Kuştepe, Mecidiyeköy Yolu Cd. No:12 Şişli/İstanbul
- E-posta: info@piqup.app
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Piqup hizmetlerinden (powerbank kiralama, iade, ödeme vb.) faydalanmanız sürecinde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Adınız, soyadınız, (fatura düzenlenmesi gerekirse) T.C. Kimlik numaranız. |
| İletişim Bilgileri | Cep telefonu numaranız (SMS/OTP doğrulaması için), e-posta adresiniz. |
| Lokasyon (Konum) | Uygulamayı kullanırken size en yakın Piqup istasyonlarını göstermek ve kiralama/iade sırasında işlemin doğruluğunu teyit etmek amacıyla işlenen anlık konum veriniz. |
| Finansal Bilgiler | Kredi/banka kartı bilgilerinizin ilk 6 ve son 4 hanesi, ödeme tutarı, ödeme tarihi. (Not: Tam kart numarası ve CVC kodu PCI-DSS standartlarına sahip ödeme kuruluşu tarafından saklanmakta olup, Piqup sistemlerinde tutulmamaktadır.) |
| İşlem Geçmişi | Kiralama süresi, teslim alınan ve bırakılan istasyon bilgisi, ödenen tutarlar, geçmiş kiralama detayları. |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, cihaz bilgileri (Device ID, model, işletim sistemi), uygulama giriş-çıkış logları, parola bilgileri. |
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Bir Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK Md. 5/2-c):
- Üyelik kaydının oluşturulması ve telefon numarası doğrulaması.
- Powerbank kiralama hizmetinin sunulması, "Kirala-Kullan-Bırak" döngüsünün yönetilmesi.
- Kiralama bedellerinin tahsil edilmesi ve faturalandırılması.
- Size en yakın istasyonların haritada gösterilmesi.
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü (KVKK Md. 5/2-ç):
- 5651 sayılı Kanun gereği trafik/log kayıtlarının tutulması.
- Vergi Usul Kanunu gereği fatura saklama yükümlülükleri.
- Yetkili kamu kurumlarının (Savcılık, Mahkeme vb.) taleplerinin karşılanması.
Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (KVKK Md. 5/2-f):
- Sahtekarlığın (fraud) önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
- Şirket varlıklarının (Powerbank cihazları ve istasyonlar) güvenliğinin takibi, kayıp/çalıntı durumlarının yönetimi.
- Hizmet kalitesinin artırılması için anonimleştirilmiş analizler yapılması.
- Müşteri destek süreçlerinin (şikayet, öneri) yönetilmesi.
Açık Rıza (KVKK Md. 5/1):
- Sadece ayrıca izin vermeniz halinde; size özel kampanya, indirim ve fırsatların sunulması amacıyla ticari elektronik ileti (SMS, E-posta, Push Notification) gönderilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu taraflara aktarılabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarına (örn. Iyzico, Masterpass), sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcılarına (örn. Google Cloud, AWS), SMS/E-posta gönderim hizmeti sunan firmalara.
- Hukuken Yetkili Kurumlar: Yasal bir zorunluluk doğması veya bir suç soruşturması (örn. cihaz hırsızlığı) durumunda Emniyet Müdürlüğü, Savcılıklar ve Mahkemeler ile paylaşılabilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; Piqup mobil uygulaması, web sitesi, çağrı merkezi veya e-posta kanalları aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Piqup'a başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@piqup.app adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
7. ÇEREZLER VE İZİNLER
Uygulamamız ve web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve uygulamanın çalışmasını sağlamak için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Uygulama içerisinde konum izni, kamera izni (QR okutma için) ve bildirim izni gibi erişimler sadece hizmetin sağlanması amacıyla talep edilir ve cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetilebilir.
